포럼
쉬운 설치가 너무 쉬운게 문제
2011.10.28 20:05
현재 상황
- 충분히 안정화 되지 않은 상태에서 release 했다고 밖에 말할 수 없는 상황이 계속 됨.
- Backup도 하지 않은 상태에서 무턱대고 최신버전 upgrade 했다가 문제 발생해서 화내는 사용자들이 많음.
문제점
- 쉬운 설치가 너무 쉬워서 아무나 무턱대고 upgrade를 해버림.
- 정식 버전이라고 배포한 버전이 치명적인 문제를 일으키는 경우가 빈발함.
해결책
- 쉬운 설치가 쉽지만은 않게 개편
- beta 기간을 더 충분히 길게 잡고, 조급하지 않게 충분히 다양한 환경에서 테스트가 완료되었다고 판단한 후에 release를 진행하는 것이 바람직
- 사용자들에게 upgrade 시의 위험성에 대해 충분히 경고하고, upgrade 관련 가이드를 제공
- 사용자들이 문제가 발생했을 때 어디에 보고해야 하는지 명확히 알리고, 이슈를 공격적으로 관리
쉬운 이란 의미가 목적인 시스템이니 쉽지 않게하는건 부합되지 않는 것 같습니다. 대신에 추천, 비추천을 활용하여 쉬운설치부분에 노출시키고 비추천이 있거나 많을경우는 자동적으로 설치 전 경고를 한번 더 만들어주는게 조금 더 나은 개선책이라고 생각됩니다.
그 이외에는 eerieN님의 말씀에 공감하고 있습니다.