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쉬운 설치가 너무 쉬운게 문제

2011.10.28 20:05

eerieN

현재 상황
  • 충분히 안정화 되지 않은 상태에서 release 했다고 밖에 말할 수 없는 상황이 계속 됨.
  • Backup도 하지 않은 상태에서 무턱대고 최신버전 upgrade 했다가 문제 발생해서 화내는 사용자들이 많음.
문제점
  • 쉬운 설치가 너무 쉬워서 아무나 무턱대고 upgrade를 해버림.
  • 정식 버전이라고 배포한 버전이 치명적인 문제를 일으키는 경우가 빈발함.
해결책
  • 쉬운 설치가 쉽지만은 않게 개편
  • beta 기간을 더 충분히 길게 잡고, 조급하지 않게 충분히 다양한 환경에서 테스트가 완료되었다고 판단한 후에 release를 진행하는 것이 바람직
  • 사용자들에게 upgrade 시의 위험성에 대해 충분히 경고하고, upgrade 관련 가이드를 제공
  • 사용자들이 문제가 발생했을 때 어디에 보고해야 하는지 명확히 알리고, 이슈를 공격적으로 관리
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