포럼

개발자와 사용자

2012.02.14 19:52

황비

XE의 공식 개발팀이 있긴 하지만,

어떤 분의 글에서 처럼 "내가 Xe를 만들었다"고 자신있게 선언할 수 있을 정도로

Xe는 실제로 현재의 개발팀뿐만 아니라 많은 능력있는 분들의 참여로 만들어진 것입니다.

 

 

어떤 프로그램 제작이든지 일의 효율을 위해서도

주도적 위치에서 프로그램의 방향을 결정하는 그룹이 있어야 하는 것은 당연합니다.

 

 

저는 지금 Xe에서 그런 주도적 역할을 해 나가는 분들은

공식개발팀과 커미터와 컨트리뷰터를 포함해서 앞에 마크를 단 분들이라고 봅니다.

그런데 그렇게 마크를 단 대부분(모두 다가 아닙니다)의 분들은 개발팀의 편에 서게되는 것 같습니다.

"어느 편에 서느냐" 하는 것은 "어느 것이 옳으냐" 하는 것과는 다른 것이며

어떤 위치에 서게 되면 당연히 취할 수 밖에 없는 입장이 있다는 걸 이해도 합니다.

 

그런데, 사람마다 관점이 다르겠지만, 저의 개인적 관점에서 볼 때

최근 마크단 몇몇 분들이 사용자 불만글에 반응하는 수준이 위험해 보이기도 하고,

Xe의 발전을 위해서 유익하지도 않은것 같아 이 글을 올립니다.

 

 저의 생각으로 마크단 분들이 해야 할 진짜 역할은

무조건 개발팀의 입장을 대변하고 옹호하는 것보다는

개발팀과 사용자사이의 중재자역할을 할 때 더 빛나는 것은 아닐까 생각합니다.

 

사용자와 개발자의 관계가 로미오와 줄리엣의 관계처럼 낭만적이거나 우호적일 수만 없는 것은

개발자는 소수이지만, 사용자는 많은 숫자만큼이나 다양한 욕구를 가지고 있으며

그것이 채워지지 않을때는 불만으로 표현될 수 밖에 없기 때문이라고 봅니다.

 

바로 그런 수 많은 사람들의 다양한 욕구를 파악하고 달래가면서

모든 사용자에게 최선의 것을 제공하는 것을 리더쉽이라고 부릅니다.

리더쉽은 단순히 정치인에게만 필요한 덕목은 아닙니다.

 

사람들이 많이 모이는 어떤 커뮤니티에서도 이 리더쉽의 존재유무는

그 커뮤니티의 생존과 발전에 엄청난 영향을 미치게 됩니다.

 

정치가에게 이런 리더쉽이 부재하면, 국민은 고통을 당하게 되고, 국가는 쇠락합니다.

리더십이 부족한 정치가는 국민들의 불만을 권력을 동원한 억압과 제거를 통해서 해결하려 듭니다.

지난 5년간 우리나라가 그랬습니다.

인터넷에서 조금만 욕이 올라오면 인터넷 실명제 추진하고,

듣기 싫은 소리 하는 사람 나오면, 이런 저런 죄명 뒤집어 씌어 잡아 가둡니다.

그런 리더십없는 정치인들은 그렇게 맘에 안들고 듣기 싫은 소리,

불평불만만 늘어 놓는 몇사람 싹 잡아 없애버리고,

뭐가 맘에 안들면 아예 없애버리면

조용해지고, 평화로워지고 모든 것이 순조로워 질거라고 생각합니다.

하지만 그것은 얼마나 어리석은 짓인지는 우리나라 짧은 현대사만 상기해 봐도 충분히 이해할 수 있습니다.

 

솔직히 요즘 Xe 사용자포럼에 들어오면 가끔 그런 분위기를 보게됩니다.

다소 어떤 불만의 소리가 조금만 과격하면, 그 과격함을 넘어서는 무자비함으로 당합니다.

글을 올리는 사람이 트롤이 아니라, 그 글에 댓글을 다는 사람이 굶주린 트롤처럼 느껴질 때도 있습니다.

하지만 어떤 커뮤니티든지 그 커뮤니티를 지배하는 불문률처럼 존재하는 특유의 정서라는 것이 있습니다.

 

저도 가끔 너무 심하다 싶은 글을 보게되지만, 그 글을 비난하지는 않습니다.

언젠가는 그 분도 이 Xe의 공홈에 존재하는 특유의 정서를 감지하는 때가 올것이고,

그 때는 자연스럽게 그런 분위기에 순응해 갈것이라 믿기 때문입니다.

사람들은 그것을 자정능력이라고 부르는데, Xe안에도 분명 그런 잠재된 능력이 있다고 보고 있습니다.

하지만, 그런 잠재된 능력이 그 사람을 변화시켜가기 전에

사람들은 섣부르게 자신이 나서서 그것을 꼭 "내가" 바로 잡고 말겠다는 열의를 불태웁니다.

바로 그런 열의가 정의감과 결합될 때 때로는 그곳에서 파쇼의 위험한 싹이 트기 시작합니다.

아닌게 아니라 솔직히 지금 그런 분위기가 감지되기도 합니다.

6월 공홈개편시에 있을 대부분의 게시판 축소와 폐쇄예고가 그것입니다.

 

솔직히 저는 Xe의 개발팀에게 탁월한 리더십을 기대하지는 않습니다.

개발팀원들 대부분이 리더십이나 정치적 감각보다는

주로 혼자하는 작업에 익숙했던 프로그래머분들이기 때문이지요.

그래서 저는 다양한 성격과 능력, 취향을 가진 마크를 단 분들의 역할이 더더욱 아쉽습니다.

 

사용자는 개발자가 아닙니다. 그런 능력이 없습니다.

스스로 해결할 수 없는 에러가 자신의 무능력과 만나게 될 때 분노가 일고 불만이 터집니다.

이런 답답하고 속터지는 가슴을,

스스로 소스를 파헤쳐 문제를 해결할 능력을 가진 개발자들은 어쩌면 정말 죽었다 깨어나도 이해가 안될지도 모릅니다.

바로 그럴 때가 CM, CN,TS, MD 분들이 나서야 할 때가 아닐까요?

사용자이면서 동시에 개발자그룹편에도 서 있는 분들이라면

사용자의 격해지는 불만까지도 넓은 가슴으로 포용하고 아우르면서

그 속에 숨어 있는 불만의 본질이 무엇인지를 파악해서 개발팀에 전달하는 것

저는 그런 역할이 패치 몇개 더 제출하고, 버그 몇개 더 잡아 내는일 보다

결단코 덜 중요하다고 생각하지 않습니다.

 

Xe가 아무리 훌륭한 CMS이며, 기술적으로 완벽하고, 기능적으로 탁월하다고 할지라도

그것은 사용자에게 인정받을 때에만 의미가 있는 것입니다.

 

Xe의 복잡한 구조를 전혀 이해하지도 못하면서,

구글 프로젝트에 이슈하나 등록하지도, 패치는 더더욱 해본적도 없으면서

자게나, 이곳 사용자포럼에서 이러쿵 저러쿵 불만을 털어 놓는 소리가

XE 개발팀에게나, Xe의 개발에 참여한 분들이나, 지금 커미터 등으로 참여하는 분들에게는

 

 

"..지가 한게 뭐 있다고 저렇게 목소리를 높이나?" 싶어

 

 

더러 못마땅 하기도 하고, 심하게는 밉게 보이기도 하겠지요.

 

그래도 XE개발팀을 비롯해서, 개발에 참여하는 능력있는 분들이

잊지 말고 꼭 기억하셔야 할 것이 있다고 생각합니다.

 

 

바로 그렇게 여기 저기서 시끄럽게 목청을 높이고, 불만을 쏟아내고,

왜 이런 기본적 에러하나 못잡아 내느냐고 따지고 드는 그런 사용자들이 있기에

지금의 XE가 존재할 수있다는 사실이 그것입니다.

 

 

그렇게 투덜거리면서도

XE에 대한 애정때문에든지, Xe에 그 동안 쏟아 부운 열정과 시간이 아까워서 이든지,

아니면 Xe를 제외한 다른 분명한 대안이 없기 때문이든지

날마다 Xe의 공지를 비롯해서, 묻고 답하기와 사용팁과 자게와 포럼을 들락거리는

바로 그런 분들....

능력도 안되면서 요구와 불만이 많은

바로 그런 분들- 대부분의 절대 다수의 사용자들이 없다면.....

 

 

Xe는 그냥 능력자들이 만지고 놀 수 있는

복잡한 소스들로 가득찬 프로그래머들의 고급스런 장난감으로 전락해 버릴 수도 있음을

개발팀과 이에 준하는 능력을 가진 분들이 기억해 주시면 감사하겠습니다.

 

자게든, 포럼이든 사용자들의 이런 북적거림과 법석거림이

바로 Xe를 굴러가게 하는 원동력이며 Core라고 생각합니다.

 

* 글을 짧게, 핵심만 잘 담아내는 것도 능력인데, 저에겐 그런 능력이 부족합니다.

그러다 보니 항상 글이 길어집니다.*

 

이글에 대한 반박은 환영하지만,

반박을 하기전에 적어도 1번이라도 정독하신 후에 해 주시면 감사하겠습니다. 

 

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