XE개발팀의 역할은 좋은 제품을 만들고 배포하는 것입니다. 그러나 커뮤니티 안에서 사용자와 소통하는 것도 중요한 역할이라고 생각합니다. 커뮤니티란 포럼 뿐만 아니라 이슈 트레커를 통해 사용자와 나누는 모든 의사소통 채널을 포괄적으로 말하는 것입니다.

그러나 개발을 하고 이슈 트레커에 수행 결과를 기록하는 것만으로는 포럼에서 활동하는 사용자 분들이 느끼기에 충분하지 않다고 느끼셨으리라 생각합니다. 왜냐하면 XE개발팀이라는 명찰을 달고 있는것 만으로 마치 공인이 된 느낌이라서 경직이 되고 말을 해도 되는지 말아야 하는지 댓글을 하나 작성할 때에도 심사 숙고를 합니다. XE개발팀은 이런 조심성이 소통하는데 오히려 장벽이 된다고 생각하게 됐습니다.

물론 XE개발팀은 공인으로서 말 한마디 단어 하나를 선택할 때에도 신중해야 한다는 점은 변하지 않습니다. 그러나 이것이 소통을 가로막는 장벽이 되는 것을 아무도 원치 않을 것입니다.

XE개발팀은 개발팀이기 이전에 커뮤니티의 일원이며 여러분의 친구이자 형이며 동생이라고 생각해 주세요. 그렇게만 생각해 주신다면 저희도 마음을 열고 사용자 여러분과 좀 더 좋은 관계로 지낼 수 있다고 생각합니다.

결국 오늘 하고 싶은 이야기를 요약하면 다음과 같습니다. 

"XE개발팀은 공인이기도 하지만 우선 커뮤니티의 일원이 되고 싶어요"

어쩌면 당연한 것일지도 모르지만 굳이 이렇게 말씀드리는 이유는 그동안 공인의 입장만을 취하는 것이 최선이라고 생각했었기 때문입니다. 앞으로는 좀 더 마음을 열고 여러분과 함께 호흡하고 싶습니다. 물론 실수를 할지도 모릅니다. 그러나 따뜻하게 안아주시리라 기대하고 바짝 긴장했던 자세를 조금 고치도록 하겠습니다.

XE개발팀 멤버는 앞으로 "공식적인" 입장만 말씀드리지 않기로 결정했습니다. 앞으로 XE 마크를 단 회원의 코멘트는 "커뮤니티의 일원"으로서의 발언이라고 생각해 주세요.

공인으로서 XE개발팀 개인 구성원의 발언에 책임을 지지 않겠다는 것이 아닙니다. 소통에 대한 책임을 다하기 위하여 커뮤니티의 일원이 되겠다는 결정 이었습니다.

"공식적인 발언이 필요한 경우에는 XE 공식 아이디로 글을 쓰겠습니다"

고맙습니다.