그럴땐 직접 전화해서 따져야됩니다..

저는 하도 1:1문의로 문의하는거 지쳐서 이젠 다른곳도 다 전화로 먼저 해결보려고 해요

답변은 확실히 잘 오기는 합니다. 하지만 잦은 동문서답은 좀..

저같은 경우도 호스팅 잡기전의 의뢰자는 다 cafe24로 하라고 합니다.

일단 1주일 백업이 되어서 그렇기도 하지만

문의하면 답글은 잘해주는 편...

간혹 서버셋팅에 문제가 있어서 분류가 생성안되는 서버를 두번 목격하기는 했지만...

(이럴경우 무조건 다른 서버를 옮겨야 하는데 문제없다고 cafe24에서 버티는 경우가 있음...)

그 외에는 다 cafe24가 편한편이더군요.

여담이겠지만, 제작년 9월~작년1월까지 카페24 쇼핑몰솔루션 1:1 게시판 고객센터에서 일한적이 있는데

이게 마치 대기업이상의 사이트처럼 적게는 하루에 900개이상의 질문이, 많게는 2000~3000개가 넘는 질문이 옵니다

간단한것부터, 말도안되는것, 어려운것, 피드백 등의 질문이 오는데 실제적으로 답변을 주시는분들은 엄청 한정적입니다. 많아야 6~10명, 이 인원은 수시로 바뀝니다.

답변을 매끄럽게 해주다가 해당 파일의 소스를 봐야하는 일이 있을때 혹은 해당 소스나 시스템이 정상적인데 고객님들이 제대로 이해를 하지 못할때는 해당문제를 구체적으로 적어야 하는데 이런데에 시간을 잡다보니

질문글은 계속 늘어나고하다보니 이런 문제가 야기되는것 같아요  

전후상황을 봐야 알겠지만 이 내용만으로 그렇게 치부하기엔 무리수네요.

보면 딱딱 답변해주는게 있고, 몇시간 걸리는게 있고, 답변 안해주는게 있더군요... -_-;;

뭔 차이지...

거기 직원이 아무것도 모르는 고객들에게

알기 쉽게 설명해주는건 엄청난 일이라는걸 본능으로 느낌

정확히 질문하면 빠르게 답신 잘 옵니다 ^^

저 카페24 10년넘게 고객인데..

카페 24 괜찮아용

오늘도 사이트 용량 초과로 뻗어서 고객센터에 전화해서 머라햇더니 팀장이 직접 바꿔서

바로 용량 추가해서 백업본까지 직접 설치해서 복구해주고..

짱좋아요 짱짱 고객만족도 짱임

전화로 문의하세요. 가장 빠른 방법.

작업의뢰로 몇번 카페24써봤는데.. 애매모호한 문의는 답변 안달아주더군요.. 그냥 전화면 편하십니다. 전화를 하세요..