XE Core Latest version 1.7.5.7 버전이고 수정한것 없이 기본 카운터 위젯을 사용하는데요.

게시물에 새 글이 작성되고 조회수가 올라가도, 카운터는 전혀 집계를 못하고 먹통입니다. 

무엇이 문제인지, 어떻게 해야 되는지 알고 싶습니다.