전 이니시스 비추에요. 모바일이 대세인데 앱애서 결제문제 해결의지가 아예없어서 저희 쇼핑몰은 결국 이니시스에서 타 PG로 바꿨습니다.

근데 문제는 사용자가 접근하는 패턴이 모바일쪽으로 많이 기울었습니다. 모바일에서 결제문제의 심각성을 가장 인식하지 못하는 곳이 이니시스입니다. 처음 영업담당자와 통화시 전혀 인지 하고 있지 못하고 있었으며 해결점이 없으면 PG사 전환의사를 밝힌 후 기술쪽에서 전화가 걸려왔지만 해결을 하도록 할건지 논의를 하겠지만....   결국 내부적으로도 이런 문제에 대해 해결하고자 진행한 것이 전혀 없었고 향후 계획도 없었습니다.

이미 이니시스를 제외한 나머지 PG사들은 사이트가 앱에서 뜰 경우 결제문제에 대해 대응을 마친 상황이었구요. 

이니시스사용했을때 모바일에서의 결제 비율이 현저하게 작았습니다. 

ex) 유저들은 보통 네이버앱 다음앱 등 앱을 사용하는 경우도 굉장히 많습니다. 쇼핑몰에서는 네이버나 다음에 키워드 광고를 진행합니다. 그럼 앱을 통해 인터넷을 검색하시는 분들은 해당 쇼핑몰이 앱에서 뜹니다. 이니시스 PG 를 사용할 경우 여기서 결제실패 확율이 무지 높습니다. (킷캣에서 부터 결제불가 전화가 많이 왔습니다.)

제가 사용하는 쇼핑몰 솔루션은 물론 XE는 아닙니다만 해당 쇼핑몰 솔루션에서 위와 같은 문제의 패치가 안된 곳은 이니시스 뿐이며 진행조차 안하고 있는 것으로...  제가 PG 변경한지 2개월이 지났는데 이제 대응을 시작했는지 모르겠네요. 제가 사용하는 솔루션은 매월 정기패치가 있는데 아직 이니시스모바일쪽 패치소식은 없네요.