묻고답하기
umbrahosting 좀 도와주세요...ㅠㅠ
2015.07.01 12:43
가입없이 호스팅과 도메인을 구매했습니다.
이메일로 인증도 다 했는데..
다음날 로그인하려고 하니
없는 아이디라고 하고..
새로 가입하려고 하니
이미 있는 아이디라고 하고..
이럴땐 어떻게 해야 하나요...?
우리나라처럼 고객센터가 있는것도 아니어서...
너무 힘드네요...
답변 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ
댓글 5
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담소
2015.07.01 12:57
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하야쿠
2015.07.01 13:06
있습니다.
거기에 이메일을 적으면 등록되어 있지 않는 이메일이라고 뜨네요..
새로 가입하려고 하면 이미 등록되어있다고 하고.
비밀번호 찾으려면 등록이 안 되어 있다고 하고....
울고싶네요... 역시 웹서비스는 우리나라가 최고입니다. 여긴 뭐 질문 올리는 게시판도 없고...
로그인이 안 되니 어차피 질문도 못 올리겠지만... -
담소
2015.07.01 13:15
해당 고객센터 정보는 http://www.umbrahosting.com/contact-information 에 연락처 등이 명시되어 있네요. 그리고, 계정과 관련하여서는 "For everyone’s protection we only accept cancellations in writing. You can cancel via our customer portal or simply email billing@cyberlynk.net" 계정 해지 관련해서 상위 업체인 cyberlynk 로 연락하라고 하는거 보면, 계정 해지뿐만 아니라 계정 관련 피드백은 위 이메일로 연락해보시면 도움을 받을 수 있지 않을까 싶습니다.
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하야쿠
2015.07.01 14:07
네. 고객센터가 있긴 한데..
이메일 상담도 없고 전화로 물어봐야 되는거 같은데... 영어회화가 딸려서... ㅠㅠ -
하야쿠
2015.07.01 14:08
답변 해주셔서 감사합니다.
이메일로 인증 했다는건 보통 이메일로 아이디/비번 찾기 기능이 있지 않을까요?