포럼
외국식 포럼형 게시판에 대한 아이디어
2015.09.08 20:25
외국식 포럼은 검색의 생활화가 되어있습니다. 검색을 해서 같은 주제의 글이 있으면 그 글에 스레드를 추가해서 펌핑하란 뜻이죠. 하지만 한국인들은 자신이 할말이 있거나 질문이 있으면 그냥 새 글로 등록해버리기 때문에, 외국식 포럼으로 바꿔두면 글 목록이 상당히 지저분해진다는 단점이 있습니다. 당연히 원래 그런 용도가 아니니까요.
그래서 제가 생각해본 아이디어가 있습니다. 이 아이디어는 검색을 먼저 해보고 같은 주제를 먼저 찾게 만들고, 없으면 최종적으로 새로 글을 쓰게 만드는 아이디어입니다.
먼저, 게시판에 접속하면 검색창만 덩그러이 있습니다. 글 목록도 없고 쓰기 버튼도 없습니다. 큼직한 검색창과 함께 '원하는 주제를 검색하세요.'라는 메시지만 나와있습니다. 그럼 당연히 검색창 밖에 없으니 자신이 원하는 주제의 키워드를 검색해보겠죠? 그럼 검색결과가 나타납니다. 검색결과에서도 글쓰기 버튼은 없습니다. 그저 검색 키워드에 맞는 글들이 쭈루룩 나오게 됩니다. 자신의 생각과 일맥상통하는 글이 있으면 스레드를 달도록 유도하고, 없다면 검색결과 최하단에 '당신이 원하는 글이 없나요?'라는 링크를 클릭하면 그제서야 글쓰기를 할 수 있게 됩니다.
복잡한 것 같지만 사실 복잡하지도 않습니다. 포럼형 게시판에 생소한 사람들을 위해 가이드를 준 것 뿐입니다.
댓글 10
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이온디
2015.09.08 21:03
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하늘희
2015.09.09 01:51
요즘 고객센터에 문의하려면 위와 같은 방식으로 되어 있는 곳들이 꽤 있더라구요..
먼저 검색하게 한 후 없으면 그제서야 문의를 남길 수 있게 말이죠..ㅎㅎ
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고나리자
2015.09.11 12:57
네, 보통 고객센터에서 많이들 쓰죠. 하지만 고객센터가 아닌 포럼에서도 좋다고 생각합니다.
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큰성565
2015.09.09 04:06
추천 드리고 갑니다 ^^
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기진곰
2015.09.09 09:35
아이디어는 좋지만, 검색 기능이 똑똑하지 못하면 사용자 입장에서는 짜증만 납니다. XE의 통합검색 기능으로는 무리인 것 같고, 구글 검색 정도는 달아야 가능할 듯... 스택오버플로우만 해도 새 글을 쓰려고 하면 비슷한 질문글 목록을 자동으로 검색해 주는데, 정확도가 그저 그렇더군요.
외국 포럼도 멋대로 새 토픽을 올리는 사람들 때문에 게시판 관리자(moderator)들이 애를 많이 먹습니다. 이 때는 두 토픽을 merge하는 기능이 아주 쓸모가 있지요. 새 글을 올리면 관련된 토픽의 답글로 강제 변환해 버리는 거예요. 웬만한 포럼형 CMS에는 모두 이 기능이 있습니다. 한두번 merge당해 보면 회원들도 정신 차립니다 ^^
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착한악마
2015.09.09 10:43
오호 ... 그렇군요...^^ xe는 웬만한 cms가 아닌가 봅니다.ㅋㅋ 이런기능은 볼수 없으니...
게시판dx 개발자이신 @파이델 님이 보시면 좋겠네요. 이히...
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Garon
2015.09.11 21:09
xe 는 포럼형이 아니죠...
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고나리자
2015.09.09 11:33
앞 문단은 잘 모르겠고, 뒷 문단은 저도 잘 알고 있습니다. ^^
외국도 사람 사는 곳이라 모든 관리 수단을 다 만들어놨는데, 마치 한국에서 게시판을 포럼으로 다 바꾸면 의미없는 펌핑하는 사람만 있는 무정부지대처럼 묘사하는 사람들이 있어서... ㅠㅠ
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Garon
2015.09.11 21:13
저도 커뮤니티를 포럼형으로 한번 운영해보고 싶기는한데, 여러모로 하지 못하고 있네요...
말씀하신 컨셉 괜찮은것 같네요.
기진곰님의 말씀도 고려해서 서비스하면 좋을것 같습니다. -
Garon
2015.09.11 21:11
말씀하신 내용중, 검색 기능 관련 내용들은 미쳐 아무런 생각을 해보지 않았던 지점이었는데... 덕분에 배웠습니다.
아이디어 좋네요