멀티미디어 섬네일 애드온 사용중인데 관리자만 섬네일이생성되고 유저분들은 섬네일이생성되질않습니다

혹시 같은현상 겪으신분이나 해결방법알고계시는분들 도움좀 부탁드립니다 ㅠㅠ

애초에 네이버 동영상같은경우는 섬네일이생성되질않고,..

유튜브의경우 관리자 아이디나 제가생성한 유저아이디는 섬네일이 잘생성이되는데 일반유저분들이 유튜브동영상을 퍼와서올리시면

섬네일이 생성이되질않습니다..

아에 안되려면 다안되야 실마리를 잡을수있을것같은데.. 도데체 왜이런건지...도움좀부탁드립니다 ㅠㅠ