묻고답하기

XE 이용해서 소규모 커뮤니티 페이지 운영중인데

모바일에서 글/댓글등록 안된다는 문의가 가끔씩 들어오네요.

아예 안된다는 회원도 있고, 가끔씩 안되다가 기다리면 또 된다는 회원도 있고요.


워낙 개인마다 브라우저 설정이나 모바일 환경이 다양해서

그냥 '안된다'는 말로는 원인파악도 힘들고....

저도 그렇지만 문의주시는 분들도 이런쪽으로는 잘 모르시는 분들이라

이런저런게 문제인지 살펴봐라 하고 조언을 해줘도 이해하기 어려워하는 것 같네요.

애초에 게시판에 올라온 글이나 댓글로 원인파악하는데 한계가 있기도 하고요.

(보통은 그냥 '이런저런게 안된다'고 글 올려놓고 더이상 피드백이 없거나

'시간 지나고 나니까 다시 된다'고 하시는 분들....)

관리자인 제 폰으로는 글/댓글 등록이 안된 적이 한번도 없어서 더 난감해요.


원인이 뭔지, 해결법을 알면 어떻게 하라고 일러줄텐데

제 지식으론 답변을 해줄 수도 없어서 문의 들어올 때마다 고민이네요.

문제가 될 수 있을 만한 부분은 전부 최대한 사용하지 않는 방향으로 하고 있고

혹시나 이런 게 문제이지 않을까 하는 부분은 전부 수정해봤는데


애초에 이게 홈 자체의 문제인지 개인별 모바일 환경의 문제인지도 확실하지가 않아서

저는 제가 할 수 있는 최대한은 다 했다고 생각하는데,

이걸 제가 계속 해결하려고 노력하는게 맞는건지도 잘 모르겠네요..


모바일에서 문제 생길 만한 애드온이나 레이아웃을 쓰고 있진 않거든요..

(굉장히 단순한... 일반 게시판 5~6개 사용하는 소규모 홈페이지입니다^^;)

일단은 와이파이/데이터 문제인지 체크해보고, 다른 브라우저를 사용해보라는 식으로 답변하고 있는데..


혹시 이런 문제로 고민하시는 분 계신지, 어떻게 해결하는게 현명한지 궁금하네요ㅠ

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