포럼
XE개발팀이 묻고 답하기 게시판에 답변을 달지 못하는 이유.
2011.04.15 14:29
저희는 지난 3월 말 기준으로 1,065개의 해결하지 못한 이슈를 미루고 있으며 코어를 포함하여 관리하고 있는 코드의 라인 수는 30만 라인이 넘습니다. 하지만 지난 한달간 처리한 이슈는 고작 277개 였습니다. 물론 '문제아님'을 처리하는 것도 이슈 처리에 포함됩니다. 문제가 아니라는 것을 확인하기 위하여 저희는 버그를 '읽고-이해하고-분석하고-재현하고-해결'하는데 사용자분들이 생각하는 것보다 많은 시간을 필요로 합니다.
저희 팀 1명의 개발자는 평균적으로 하루에 2.8개의 이슈를 해결하고 있으며 1개의 이슈를 해결하는데는 평균 3시간 가까이 소요됩니다. 이는 저희들이 게으름을 피우는 것이 아니라 하나의 이슈를 해결하는데 얼마나 많은 시간을 필요로하는지 설명하기 위함입니다. 그리고 일에는 항상 우선 순위를 매깁니다.
묻고 답하기 게시판을 커뮤니티 메뉴에 포함시킨 것은 사용자 분들끼리 서로 도와 문제를 해결해 주셨으면 하는 바램이었습니다. 저희가 직접 도움드리지 못하는 것은 죄송스럽게 생각하지만 저희가 직접 할 수 있는 일은 아니라고 판단하고 있습니다. 고맙습니다.
댓글 8
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ForHanbi
2011.04.15 14:36
그럼 로컬메뉴 아래쪽에 묻고답하기 최신글 위젯이라도 달아 주세요. 한 20줄 짜리로 ^^ -
이게 제일 좋은 듯...
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묻고답하기가 질문자쪽으로 한쪽으로 편중되어있는 상태인게 문제입니다. 그 결과 질문자 답변자 둘 모두에게 불편하게 다가오게 됩니다.
지금수준에서는 확실하게 필요한건 질문자 만큼이나 답변자에게 어떻게해서든 소득(감사의마음)이 돌아오게끔해야하며 그로인해 답변자가 더욱더 열심히 답변을 달게끔해주는 방법뿐이 없어보입니다. 그럴려면 포한비님의 말처럼 최소한의 변형과 방법을 사용하여 소통의 장을 좀더 원활하게 질문자 답변자 모두에게 도움이 되는 방향으로 바꿔야한다고 생각합니다.
하지만 지금은 속도해결에만 힘써주세요. 큰일 하나가 해결되었을때 시원한 마음으로 다시한번 기획해도 늦지 않을 문제라고 감히 생각합니다. ^^ -
질답 게시판에 지식인 모듈을 사용하지 않기로 결정한 것이 사실은 오래 되었습니다. 그러나 언제 실행할지 현재로써는 불투명합니다.
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ksdwm72
2011.04.15 21:50
충분히 이해됩니다.
오늘도 행복한 하루 되세요. ^^ -
XE에대한 지식이 있는분들을 자발적으로 모집하여 XE지식황동대 같은거라도 만드는것도 좋을거같아요~
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질답을 해결 하기 이전에 개발자 문서가 완성 되었으면 하는 바람이 ㅠㅠ;;;
모듈하나 개발할때 남의 모듈 보면서 두눈을 감고 손으로 드문드문 찾아가는 느낌입니다.
개발자 분들 대부분이 이런 상황에 익숙하시겠지만...
개발자 문서가 있다면 질문이 약간이라도 줄어들수 있지 않을까 생각되네요... -
디제이쿠
2011.04.16 13:17
사용자가 자발적인 참여를 하기 위해서는 XE를 좀 더 쉬운 구조로 만들어 주셔야 할 것 같습니다..
지금의 xe구조로는 예전 zb4같은 다양한 참여를 바랄 수 없는 것이 사실인 것 같네요..
xe가 조금 더 개방적인 구조가 되면 좋겠네요..
