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이슈 등록도 스마트하게(?)! - 1. 이슈 등록

2013.11.30 00:06

YJSoft

Github 가입과 이슈 등록법은 공지글인 http://www.xpressengine.com/userForum/22427114 로 대신하겠습니다

이슈 제출시에 몇가지 주의사항만 지켜 주신다면 개발팀에서 문제를 더욱 빨리 파악할 수 있습니다.

1.이슈 제출전

  1. 해당 문제가 일시적인 문제는 아닌지(서버 문제로 느려짐 혹은 방화벽 필터링 등등) - 웹 방화벽 필터링으로 주소에 cookie가 들어가거나 boot가 들어가는 경우 오류를 발생시키는 경우가 간혹 있습니다
  2. 사용중 버전이 최신 버전인지(1.7.3.6) - 최신 버전에서 수정된 이슈일수도 있습니다
  3. 최신 버전이 아니라면 사용중인 버전 이후 버전에서 해당 증상이 수정되진 않았는지(버전 업데이트 사항 확인)
  4. 이미 등록되어 처리된 이슈인지(이슈 목록에서 Closed를 눌러 확인) - 업데이트를 기다리시거나 수동 패치하시면 됩니다
  5. 모듈/애드온/위젯 오류인 경우 XE Core나 Core에 포함된 모듈/애드온/위젯의 오류인지(다른 서드파티 모듈의 경우 해당 모듈 제작자에게 문의하세요)

2. 기본적인 문제 해결

  1. 캐시파일 재생성 - 가장 먼저 해봐야 할 일입니다.
  2. (그래도 문제 발생시) 애드온 비활성화 - 애드온 문제로 간혹 오류가 생기기도 합니다
  3. (그래도 문제 발생시) /files/cache 삭제 - 캐시파일 재생성시 다시 생성되지만 오류 등으로 문제가 생길 수 있으므로

위 사항을 전부 확인했음에도 증상이 해결되지 않는다면 이슈 작성을 해주시면 됩니다.

3. 이슈 제출시

  1. 사용중인 서버의 아파치 버전, PHP 버전과 XE 버전
  2. (접근이 가능한 경우) 오류 로그
  3. 오류가 발생하는 조건 및 오류 발생 방법
  4. 제목은 "오류가 나요 ㅠㅠ" 나 "왜 안돼죠 ㅠㅠ" 보다는 "~ 기능에서 ~ 오류가 납니다" 처럼 이슈 내용을 요약할 수 있게 적어 주세요.
를 적어 주시면 됩니다.
추가적으로 모듈 목록이나 애드온 목록 정도를 필요시 적을 수 있습니다.

오류 로그는

[28-Nov-2013 08:25:06 Asia/Seoul] PHP Warning: scandir(/*****/******/public_html/files/cache/menu_new) [function.scandir]: failed to open dir: No such file or directory in /*****/******/public_html/classes/file/FileHandler.class.php on line 427
[28-Nov-2013 08:25:06 Asia/Seoul] PHP Warning: scandir() [function.scandir]: (errno 2): No such file or directory in /*****/******/public_html/classes/file/FileHandler.class.php on line 427
[28-Nov-2013 08:25:06 Asia/Seoul] PHP Warning: array_diff() [function.array-diff]: Argument #1 is not an array in /*****/******/public_html/classes/file/FileHandler.class.php on line 427
[28-Nov-2013 08:25:06 Asia/Seoul] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /*****/******/public_html/classes/file/FileHandler.class.php on line 428
[28-Nov-2013 08:25:34 Asia/Seoul] PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /*****/******/public_html/classes/file/FileHandler.class.php on line 371


요런 것을 말합니다


4. 해서는 안되는 행동

  1. 이슈에 댓글로 "저도 안되요!" "빨리 고쳐 주세요" 등 이슈와 상관 없는 댓글 달기
  2. 공식 사이트에 대한 질문(contact 앳 xpressengine.com으로 하시면 됩니다)
  3. 홍보글
  4. 기부징징글
  5. 19금 게시글(저한테 메일로 주시면 됩니다)

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