저희는 지난 3월 말 기준으로 1,065개의 해결하지 못한 이슈를 미루고 있으며 코어를 포함하여 관리하고 있는 코드의 라인 수는 30만 라인이 넘습니다. 하지만 지난 한달간 처리한 이슈는 고작 277개 였습니다. 물론 '문제아님'을 처리하는 것도 이슈 처리에 포함됩니다. 문제가 아니라는 것을 확인하기 위하여 저희는 버그를 '읽고-이해하고-분석하고-재현하고-해결'하는데 사용자분들이 생각하는 것보다 많은 시간을 필요로 합니다.

저희 팀 1명의 개발자는 평균적으로 하루에 2.8개의 이슈를 해결하고 있으며 1개의 이슈를 해결하는데는 평균 3시간 가까이 소요됩니다. 이는 저희들이 게으름을 피우는 것이 아니라 하나의 이슈를 해결하는데 얼마나 많은 시간을 필요로하는지 설명하기 위함입니다. 그리고 일에는 항상 우선 순위를 매깁니다.

묻고 답하기 게시판을 커뮤니티 메뉴에 포함시킨 것은 사용자 분들끼리 서로 도와 문제를 해결해 주셨으면 하는 바램이었습니다. 저희가 직접 도움드리지 못하는 것은 죄송스럽게 생각하지만 저희가 직접 할 수 있는 일은 아니라고 판단하고 있습니다. 고맙습니다.