묻고답하기
SSL 구입업체가 폐업한 경우...
2015.05.30 11:51
이곳 Xpress Engine에서 활동중인 분의 회사에서 SSL을 구입했습니다.
연초부터 사이트 접속이 안되더니 사업자번호로 조회를 해보니 2015.04.01부로 폐업 처리가 되었더군요.
(공식 홈페이지나 ssl 판매 홈페이지는 장애처리중 페이지가 뜨고있으며, XE관련 사이트는 아직 열려 있더군요)
이럴 경우 SSL 재발급은 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
싸길래 3년치를 구매했고, SHA256 방식으로 재발급을 받아야 하는데
어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
구입한 상품은 코모도 포지티브 SSL 입니다.
재발급 받을 수 있는 방법이 있을까요?
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댓글 11
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GG
2015.05.30 12:00
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DoS™
2015.05.30 15:56
아직 질의해 보지 않았습니다.
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YJSoft
2015.05.30 14:53
코모도에 문의를 했습니다.(SSL 국내 최저가라고 홍보하던 이**트가 맞나요?)
인증서 갱신을 하지 않고 그냥 재발급 받아도 되지만, 갱신시 남은 인증서 기간이 자동으로 새 인증서 기간에 추가되는 반면 그냥 재발급을 받으면 기간이 추가되지 않습니다.
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DoS™
2015.05.30 16:02
예.. 이**트 맞습니다.
고객지원이 잘 안되더니 갑자기 사이트가 막히고... 복구가 안된다 싶더니 4월 1일부로 폐업이더라구요..
영어를 잘 못해서 한국에서 구매한거였는데..
코모도랑 직접 얘기해야 하다니.. 참... 진행에 곤란함이 많겠네요...
갱신과 재발급은 다른건가 보네요..
말씀하신바로 판단하면 재발급보다는 갱신으로 신청하라는 거죠?
감사합니다.
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YJSoft
2015.05.30 16:15
네.
코모도에서 응답이 오면 포럼이나 이곳에 댓글로 달겠습니다. 어떻게 될지는 모르겠네요.
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YJSoft
2015.05.30 16:28
Dear YJSoft,
Thank you for your mail.
We could see that you have ordered the certificate through reseller "Rapid Web Services, LLC.", please contact them to get the login details and renew the certificate.
Should have any queries do not hesitate to write to us.
To serve you better in the near future, Kindly provide your valuable feedback to feedback@comodo.com--
Comodo Technical Support
Ticket Details코모도에서 답변이 왔습니다.
Rapid Web Services, LLC. 라는 곳에서 발급된 것으로 뜬다고 합니다.
해당 업체에서 운영하는 곳은 https://www.thesslstore.com/ 이곳입니다.
다시 문의해야겠네요..
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DoS™
2015.05.30 16:45
YJSoft 님도 이**트에서 구입하셨나 보군요..
인증서를 교체해야 하는 시기에 정말 딱맞는 시기에 업체가 없어지고 다니 막막했는데
덕분에 좋은 정보를 얻는거 같습니다.
정말 감사합니다.
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YJSoft
2015.05.31 10:45
SSL Store에서 답변이 왔습니다.
요약하면, SSL Store에서 구입 절차를 진행하되, 중간에 발급 옵션을 New 대신 Renewal로 해서 발급받으면 기존 인증서의 남은 기간만큼 추가된다 합니다.(즉, 갱신이 되는 것이죠)
단, 인증서 만료일 90일(3달)전에만 해당됩니다.
이하는 답변 전문입니다.
===================
Hello,
Greetings from TheSSLStore!
We would like to inform you that renewal is considered as same as purchasing the new certificate. Each and every process remains same from purchasing to installing the certificate. The only benefit you will get by renewing your certificate is that if you renew the certificate within the 90 days of expiration, you will get the no. of remaining days added into your new certificate automatically.
You can still get the benefit of adding the remaining days into your new order by placing a new order. Please go through below steps to do it:
1) Place a new order for your certificate.
2) During enrollment steps, you will get an option to select the order type as "New" or "Renewal". Select your order type as "Renewal".
3) Complete the full enrollment of your order and your certificate would be issued as a renewal.
Let us know if you need any further assistance.
Thanks and Regards,
Shawn J.
Technical Support Executive
SSLHelpdesk.com -
DoS™
2015.05.31 19:59
와.. 정말 고생 많으셨습니다.
YJSoft님 덕분에 고민이 하나 해결됐네요.
정말 감사합니다.
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GG
2015.05.30 16:38
저도 같은 제품 쓰고 있는것 같은데 얼마전에 https://www.ssls.com/comodo-ssl-certificates/positivessl.html 여기서 구매했네요.
더 저렴한곳 있으면 거기서 구매하셔도 될 것 같습니다.
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DoS™
2015.05.30 17:41
추천 감사합니다.
하지만 기구매한 인증서 기간이 아직 2년 넘게 남아 있는상태라
구지 지금 새로 구입하기에는 아까워서요..
코모도에서는 뭐래용?