묻고답하기
PG사 유경험자분들 계신가요?
2016.02.12 00:16
미리 문의해본 결과 저의 경우 가입불가 업종이더군요.
그러하나 이 가입불가 업종이라는게 굉장히 ㅡㅡ; 자기들 입맛대로 다 금지해놓은게 문제입니다.
저는 뭐 상식적으로 불법적인 사업과는 거리가 전혀. 멀어서. PG사 가입불가 업종에 포함되어 있을줄은 상상도 못하였습니다 ㅋ
조금이라도 자기들 손해볼거같은건 다 금지해놨더군요?
그런데 현재 사이트들을 찾아 보면 가입불가업종들도 PG에 가입되어있는 사실이 확인됩니다. (그것도 신규로.)
제가 보기에는 이런 사이트들은 그냥 쇼핑몰 하나를 미리 만든뒤에 거기에서 가입심사를 마치고 같은 도메인이지만 서비스를 원래 하려던것으로 바꿔서 하는거라고 저는 예상합니다.
https://www.xpressengine.com/qna/22606598 << 이 글 처럼 말이죠?
그러나 이런 경우 중도에 계약해지가 발생하거나 약관상 손배를 해야하는 경우까지 생길수 있습니다. (업종이 특수해서 환불이 자주일어나거나 하여 PG사에서 알아차려 이의를 제기하면 법률적으로 까지 갈수도 있다고 추론할수있죠)
하지만 현실적으로 신규가입자에 대하여 가입불가업종이라고 많은 (자체적인)규제를 걸어놔서 못하니 많은 사업자 및 스타트업에서 제가 말한 예상과 같은 방법으로 진행하고 있는걸로 보입니다.
저의 경우 반드시 PG사 가입이 필요한 경우라. 이와같은 경험자분들께 여러가지 이야기나 조언이라도 들어보고싶은데요.
유경험자분들이 아니시더라도 관련된 지식이 있으시다면 언제든 말씀해주시면 댓글로 같이 대화를 나누어보아요!
댓글 5
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열혈개발
2016.02.12 00:21
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Jake
2016.02.12 02:14
PG사들이 정해놓은 기준은 법적인 관계가 전혀 없습니다.
그리고 내용을 보면 아시겠지만 그건 PG사 기준이 아니라 카드사와 이통사의 기준입니다.
PG사는 대행업체이기 때문에 결제심사는 무조건 다 받아줍니다.
심사 후 통과된 카드사와 이통사만 서비스 해주는 것이죠.
보통 결제로 인해 사기 내지는 환불이 빈번한 업종일 경우 대부분 거절한답니다.
그래서 성인이나 도박 관련된 업종은 불가업종으로 해놓죠.
근데 최근 성인웹툰이 무척 인기를 끌고 있죠? 레진코믹스, 탑툰 등..
거기도 처음에 잡음이 심했는데 이슈가 되고 사용자가 많아지니 카드사들이 허용해 주더군요. ㅋ
결론은 코에 걸면 코걸이, 귀에 걸면 귀걸이 입니다.
제가 심사 받은 업종도 불가업종 중 하나였습니다.
그래서 영업사원이 허용되는 업종인 척 꾸미고 심사가 완료되고 나서 바꾸라는 꼼수를 알려주긴 하더라구요. ㅋㅋ
근데 문제는 이후에 카드사나 이통사가 그 사실을 알게 됐을 때 완전히 블록처리를 해버립니다.
게다가 그런 경우엔 괘씸죄로 다시 심사받아도 히트서비스가 아닌 이상 등록이 불가능 합니다. -ㅅ-)
물론 그렇게 하다가 걸리는건 복불복이라고 하네요..;;
하지만 잘 운영하다가 갑자기 결제가 막혀버리면 영업손실이 더 크다는 판단에 저는 그냥 심사 받았습니다.
대신 소명자료를 별도로 만들어서 제 서비스가 등록불가 업종이 아니라는 몇 가지 이유를 제출했습니다.
결과는 카드사 1곳 제외하고 모든 카드사와 이통사 심사가 통과됐습니다. ㅋ
제가 느끼기엔 등록불가 업종은 되도록 안왔으면 하는 진상고객인 것 같아요.
대신 어떻게든 결제 서비스를 붙이겠단 의지를 보이면 PG사에서는 잘 도와줍니다. -
열혈개발
2016.02.13 21:24
제가 알고싶은것은 그 소명자료를 어떤식으로 소명하였는지
즉 예를들어 "어떤식으로 연락하여, 어떤식으로 전달을 하였고, 이 방법은 ~에 의해 알게되었다."
이런것을 알고싶은것입니다.
또한 "소명자료를 별도로 만들어서 제 서비스가 등록불가 업종이 아니라는 몇 가지 이유를 제출했습니다."
라는 말씀을 읽어보면. pg사에서 규정해놓은 가입불가업종(원론적으로 카드사의 방침이나 방향 등)임에도 불구하고 등록불가 업종이 아니라는점을 설명하셨다는 것이 요점인데.
제가 궁금한점은 어떻게 pg사 규정의 가입불가업종에 해당되면서 또한 그것이 아닌것을 설명할수있는것인지 이런 모순점을 이해시켜주셔야 저도 이해가 가능할것 같습니다. (예를들어 가입불가 업종은 맞지만, 환불이나 불법적인 업종이 아니라는 점을 설명하는 소명자료였다든지. 말이죠? 문장 자체로는 모순적이어서 이해하기가 힘듭니다!ㅠ)
제가 무조건 이해못하는것은 아니지만 정확히 무슨 방법으로 무슨 말을 전달하시려는것인지 아는것이 맞다고 봅니다. 그래서 답변을 요청드려봅니다. 저 또한 Jake 님의 댓글을 보고 제가 시도해보려는 소명절차가 실례로 있다는것이 마음이 안정되는듯합니다.ㅎ 이 과정에 대한 선배님이시니 설명을 부탁드려봅니다.
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열혈개발
2016.02.13 21:29
아, 추가로 저는 영업사원을 통하여 가입하는것이 아닌 본사를 통해서 문의하고 가입하려 했기때문에
아무리 제 가입의사와 의지를 보이고 가입불가가 될만한 업종이 아니라는것을 설명해도
무조건 "신규가입은 절때로 불가하다" 라는 답변만 들어서 이부분도 Jake 님 께서 경험하신 부분과 다른 부분입니다.
저는 메이저 pg사 모두 전화해서 같은 답변만 들어야했습니다. 아무리 구슬려도 안되더라구요. 저의 경우 그다지 가입불가를 시켜야만하는 업종도 아닌데말이죠.
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Jake
2016.02.16 19:19
댓글을 이제서야 확인 했습니다.
제가 가입한 경로도 PG사에 가입문의를 하고나서 배정 받은 영업사원을 통해서 진행한 것입니다.
특별히 다른 경로가 있진 않습니다. (보통 이렇게 진행하는 것으로 알고 있습니다.)처음에 올린 글 내용에서 말씀하신대로 모순이 발생합니다.
조금 더 설명을 하자면 PG사에서 나열한 불가업종은 명확한 이유없이 업종만 나열되어 있습니다.
영업사원에게 제가 심사 받으려는 업종이 왜 불가업종이냐고 물어보았고, 비슷한 사례를 설명해 주더군요.그래서 준비중인 서비스가 불법적인 요소가 없고, 기존에 해당 업종에서 문제될만한 요소가 극히 적다고 했습니다.
아무리 깨끗하게 운영해도 문제는 항상 생깁니다. (불가업종이 아닌 경우에도 말이죠.)
다만 기존에 문제가 됐던 서비스와 나의 서비스의 차이점을 확실히 부각시키는게 중요한거 같더군요.근데 가입문의 할 때부터 아예 못 받아준다고 하는건 잘 이해가 되지 않네요.
PG사에서 안된다고 했으면 차라리 그냥 부딪혀 보는게 나을 것 같습니다.
소명자료 준비할테니 심사 받게 해달라고 하시는게 어떨런지요..?
통과되면 다행이고 통과 안되도 본전이니까요.
참고로 대표적인 3사 모두에서 서로 비슷한 가입불가정책을 가지고있습니다. 전 또 이게 어떤 법률적 근거(시행령 등)에서 금지되어있는줄 알았더니 전혀 찾아볼수없고 그냥 결론은 자기들 손해볼수 있는것을 조금이라도 해당되면 전부 그 경우를 금지해놓은것으로 보입니다.