구글 프로젝트와 사용자 포럼의 괴리감을 어떻게 해결하면 좋을까 라면서 고민을 계속 해봤습니다.

현재 소통 문제에 있어서 가장 큰 문제는

자신이 제공한 이슈(예를들면 특정 버그에 대한 제보라던가)등등이 어떻게 처리가 되는지, 개발팀은 이것을 인지하고 있는지,

왜 버그는 고쳐지지 않는지에 대한 불만이 가장 크다고 봅니다. 

그런데, 이러한 불만의 경우 개발팀에서의 입장도 생각해보아야할것이,

이슈 관리를 구글 프로젝트에서 하는 이상, 사용자포럼에서 보고 그것을 수정한다거나, 

사용자 포럼에 제기된 의견을 받아들이게 되면

작업해야할 이슈의 처리도 불분명하고, 차후 관리도 상당히 어려운 측면이 있습니다.

그렇다면, 어쩔수 없이, 구글 프로젝트를 앞으로 써야하는 상황이라면, 

코어 개발에 관련된 건의사항, 버그 등은 전부 구글 프로젝트에 쓰고, 사용자 포럼이 그런일을 하지 못하도록 무력화 하는 방안이 필요하다고 생각합니다.

사용자 포럼을 삭제하는것이 아니라,

개발팀이 사용자 포럼에 아예 반응을 하지 않는거지요.

대신, 구글 프로젝트에 올라온 것에 대해서는 개발팀이 개인적인 의견이라도 남겨준다던가 하는식의 소통 증진을 위한 노력을 해주신다면, 사용자 포럼을 대체해서 구글 프로젝트를 공식적인 창구로 인지하지 않을까 싶습니다.

어차피, 구 이슈 트래커를 부활시키거나 그러한것을 다루고 관리하는것은,

구글 프로젝트라고 하는 훌륭한 툴이 있는 이상 낭비에 가까운 일이라고 생각합니다.

그렇게 구글 프로젝트를 쓸수밖에 없는 상황이라면, 

좀더 확실하게 구글 프로젝트에 힘을 싫어주기 위해서 사용자 포럼에 올라온 내용은 개발팀이 공식적으로 전혀 대응하지 않고, 대신 구글 프로젝트에 올라온 내용에 대해서 지금보다 좀더 적극적으로 응대를 해주시면 어떨까 합니다.

구글 프로젝트의 리플 기능으로 충분히 토론을 할수 있는데 쓰시는 분들이 많진 않더라구요 '-'